Админ-панель
Админка Telegram: сообщения и диалоги
Как читать переписку, файлы и состояния сценариев бота.
Сообщения
Ресурс Telegram Uploads хранит тексты и загруженные файлы (путь на диске local). Откройте запись, чтобы увидеть caption, mime, chat_id.
Диалоги бота
Ресурс «Диалоги бота» показывает telegram_conversations: state, context (например event_id), last_message_at. Это нужно, если клиент «застрял» на шаге имени/контакта.
Типичные state
- idle — обычное меню
- lead_* — сценарий вопроса
- enroll_* — сценарий предзаписи
- free_chat — режим координатора
Ответ клиенту
Через Telegram admin-чат командой /reply CHAT_ID текст либо напрямую написав пользователю, если известен его username.
Нужна помощь
Напишите координатору через контакты или Telegram-бот.